🧩 Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Identifier les grands types caractérologiques et leurs comportements d’achat.
Adapter leur approche commerciale selon la personnalité du client.
Utiliser les leviers psychologiques pour convaincre sans manipuler.
Développer leur écoute active, leur empathie et leur assertivité.
Renforcer la confiance et la fidélisation client.
👥 Public concerné
Commerciaux, vendeurs, conseillers clientèle.
Responsables commerciaux et chefs des ventes.
Entrepreneurs ou indépendants souhaitant affiner leur posture commerciale.
🕒 Durée
2 jours (14 heures) ou 1 jour + "podcast Learning"
Format adaptable (présentiel, distanciel ou mixte).
Possibilité de prise en charge, nous consulter
Organisation inter ou intra sur demande
Format adaptable (présentiel, distanciel ou mixte).
Possibilité de prise en charge, nous consulter
Organisation inter ou intra sur demande
Vendre, ce n’est pas convaincre à tout prix, c’est comprendre pour mieux relier.
La caractérologie donne au vendeur une longueur d’avance : celle de savoir à qui il parle, pourquoi l’autre achète, et comment créer une confiance durable.
Quand la psychologie devient un art commercial, la performance devient naturelle.
La caractérologie donne au vendeur une longueur d’avance : celle de savoir à qui il parle, pourquoi l’autre achète, et comment créer une confiance durable.
Quand la psychologie devient un art commercial, la performance devient naturelle.